Cursos y Seminarios en Murcia

PC2:Claves de la atención al cliente

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PC2:Claves de la atención al cliente
PC2:Claves de la atención al cliente

Centro de Cualificación Turístico

C/ Pintor Aurelio Pérez, 1 30006 - Murcia

Teléfono: 968 357 761
Web oficial
del 8 al 15 de Octubre de 2020
Gratuito

MODALIDAD ONLINE

Esta convocatoria ha sido realizada con el apoyo y materiales cedidos por la Secretaría de Estado de Turismo. Curso reconocido por el Programa Anfitriones.

PARA
Personal en general de los establecimientos incluidos en subsectores del SCTE

OBJETIVOS
Ayudar a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente.

CONTENIDO
1.-Fórmulas para acoger amablemente.
2.-Como mejorar gracias a las quejas de los clientes.

DOCENTE

• Programa Anfitriones ,

LUGAR DE IMPARTICIÓN
Campus Virtual
Murcia
SELECCIÓN Y ADMISIÓN DE ALUMNOS
Indicar si trabaja en una empresa distinguida SICTED o certificada Q de calidad turística. Importante tener actualizado el perfil del alumno para poder realizar selección adecuada.
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